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荣耀magic3Pro死机 可以亮屏但不能进行操作

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无关虹  LV7  发表于 2022-5-9 22:38:45 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
刷抖音突然死机   显示界面显示异常  触屏没有反应   强制重启手机时好时坏  有声音但是屏幕黑屏 无法进行操作   持续差不多一个小时  又突然显示正常
产品型号ELZ-AN10
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.125(C00E125R5P3)
评论2
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-5-9 23:28 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-5-9 23:29 编辑

如果您的手机在使用过程中出现黑屏、卡机现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。


同时,抱歉给您带俩不好的使用体验了,当您在Magic UI6.0版本体验中发现问题时,为更好得处理您的问题,建议您通过如下Magic UI6.0问题渠道反馈:
1. 若您的手机版本中有 Beta 俱乐部,您可以使用 Beta Club进行反馈。
BetaClub提单使用指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1
2. 若您的手机版本中无 Beta Club,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6.0问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1
辛苦您啦~
观察到您已经进行了问题反馈,建议您可以问题类型选择“Magic UI 6.0问题”哦~
荣耀粉丝212152875  LV5  发表于 2022-5-31 20:33 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我也遇到过两次死机的情况,手机亮屏,不能进行任何操作
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