荣耀账号密码找回

我从v30 pro换的magic4让我登录荣耀账号，之前一直用的华为账号，根本不知道什么时候注册的荣耀账号，所以密码也不记得，找回也不成功，该怎么解决呢，急急急

打电话给荣耀客服

楼主您好，您不用着急，小围尼会尽全力协助到您的：
一、手机/邮件地址仍在使用
您可以通过手机客户端重置密码：
（1）未登录帐号：点击设置进入手机帐号登录界面，点击忘记密码
（2）已登录帐号：帐号中心>帐号与安全>更改密码
二、手机号/邮件地址已停用
若您因手机号/邮件地址停用无法重置帐号密码，您可以先更改帐号绑定的手机号/邮件地址（ 手机号码/邮箱已停用，如何更改荣耀帐号？），修改成功后再通过新绑定的手机号/邮件地址重置密码。若后续未能解决您的问题，麻烦您及时联系到我哦~

楼主您好，那您再尝试一下以下方案呢：
如果自助申诉未成功，您可通过人工申诉解决因手机号/邮件地址停用而接收不了验证码或者不能重置密码等问题。如果荣耀帐号为手机号码注册的，入网时间或者网龄可作为人工申诉的重要信息，具体获取方法请前往当地运营商官网或应用程序查询。暂不支持邮箱注册的用户进行人工找回密码，请尽量使用手机号码注册。若后续未能解决您的问题，麻烦您及时联系到我哦~

楼主您好，请问在回密码时提示有效信息不足吗？