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荣耀9x前置摄像头故障

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荣耀粉丝213156458  LV3  发表于 2022-4-14 21:53:55 属地未知 来自:荣耀9X
就是在前置摄像头的时候推出相机。在进入相机的时候,前置摄像头已弹出。但是画面却是黑的。然后前置摄像头反复弹出最后直接退出相机。然后就是微信通话的时候,前置摄像头经常是前置摄像头已弹出,但是画面是黑的。而且不管是在相机里和微信通话的时候遇到这种情况。切后摄像头切不过去。然后摄像头反复弹出。偶尔好使。
产品型号HLK-AL00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本11.1.4.305
系统版本HLK-AL00 2.0.0.213(C00E210R5P2)
评论6
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-4-15 00:10 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2022-4-15 00:12 编辑

您好,建议可以按照以下方法排查:
1.重启手机。
2.进入设置搜索应用管理,找到相机,点击存储>删除数据(此操作不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据)。
3.若仍无法正常使用,建议进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
4.如果尝试以上操作仍无法解决,可能是硬件问题。您可以进入手机服务APP上进行检测:进入服务>我要检测>立即检测,根据手机提示完成检测。
如果是摄像头硬件问题,建议携带购机凭证前往附近的服务中心进行检修。去之前建议提前电话联系门店,可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店服务。
温馨提示:恢复出厂设置、前往服务中心检修前都请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。

评论

没什么卵用,反应反应吧,没准是系统问题  发表于 2022-4-16 16:35  属地未知
非常抱歉给您带来不便,这边会如实记录您反馈的情况,感谢您的支持~  发表于 2022-4-19 00:02  属地未知
荣耀粉丝220274249  LV2  发表于 2022-4-17 13:36 属地未知 来自:荣耀9X
我也是这样
荣耀粉丝212112206  LV4  发表于 2022-5-23 15:46 属地未知 来自:荣耀9X
我的9X从昨天开始也这样了
荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-5-23 16:03 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR176340681 发表于 2022-5-23 15:46
我的9X从昨天开始也这样了

层主您好,感谢您的反馈~
若您也是和楼主同样问题,建议您参考下【沙发楼】【阿白】的答复哦,看看能不能帮到您,若有问题您可以随时@我们,祝您时刻好心情~
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