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部分应用闪退

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HONOR2202202985344  LV4  发表于 2022-4-12 21:56:02 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
应用商店,浏览器,自带音乐和视频应用无法打开,闪退。目前发现这几个,别的我还在测试
产品型号ELZ-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称应用市场
应用版本12.0.1.301
系统版本ELZ-AN00 5.0.0.189(C00E183R4P12)
评论4
荣耀小达人丶柿子 荣耀答答团  发表于 2022-4-12 22:46 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您的问题,建议您尝试以下操作:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能应用与HMS Core不兼容,可以打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统进程>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
4.在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装.删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
若尝试以上操作不行,后续随时可以联系我哦~
荣耀粉丝219864790  LV4  发表于 2022-4-13 10:13 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
招商银行闪退
荣耀小达人丶星河 荣耀答答团  发表于 2022-4-13 10:32 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-4-13 10:34 编辑
HONOR2204053405995 发表于 2022-4-13 10:13
招商银行闪退

您好,您是否是招商银行APP启动时闪退呢?如果是,很抱歉给您带来不便了,我们正在紧急修复该问题。当前,请您先卸载更新Huawei WebView后,再打开招商银行APP即可正常使用哦~
卸载更新Huawei WebView的方法:设置>应用>应用管理>右上角>显示系统程序>搜索点击“Huawei WebView”>右上角>卸载更新>卸载更新。
后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系谷雨哦~
非常好的一个名字  LV8  发表于 2022-4-15 09:29 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
我也是
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