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微信经常断网

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肥宅快乐水儿  LV7  发表于 2022-3-21 07:04:42 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
微信经常断网,漏接语音电话,消息接收延迟
产品型号ELZ-AN20
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称微信
应用版本8.0.19
系统版本ELZ-AN20 6.0.0.120(C00E120R4P7)
评论3
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2022-3-21 13:55 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2022-3-21 14:16 编辑

楼主,您好,您说的微信断流的情况,若是使用流量数据出现断断续续的情况,建议您可以尝试按照以下方法排查一下:
1、如果只有使用个别应用出现网络频繁断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2、建议观察周围同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3、进入设置搜索VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
4、进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置

关于您漏接语音电话,消息接收延迟的情况,珊瑚看到您在https://club.hihonor.com/cn/thread-26579344-1-1.html?extra=page=1
反馈过此问题,是否已经解决了呢?后续有其他问题及时联系我哦~

评论

没有解决  发表于 2022-3-21 16:48  属地未知
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2022-3-21 18:44 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-3-21 13:55
楼主,您好,您说的微信断流的情况,若是使用流量数据出现断断续续的情况,建议您可以尝试按照以下方法排查 ...

@肥宅快乐水儿 若您是尝试以上方法没有解决,辛苦您再尝试按照以下方法排查一下:
1、如果只是在乘坐长途交通工具时出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足。
2、部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
3、如果使用的是物联网卡、流量卡出现时断时续,建议更换普通的卡后重试。同时建议关闭低电量模式。
4、如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
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