v14网络断联

去年双12买的，请问贵公司为什么电脑会出现网络断联的问题？
看论坛看了挺久，改wifi名称、重置wifi、设备管理器里关闭节能模式还有不少帖子下面官方回复的解决方法都没有用
下图是使用中（尤其是挂机下载文件）最常出现的毛病，下载好好的突然显示网络不可用，必须得关闭wifi再打开（日平均断网5次以上）

麻烦贵公司上报一下相关技术部门检测一下究竟是硬件还是软件问题，并给出解决办法，谢谢
这是选择的第一款荣耀产品，希望有一个好的体验。

楼主您好，关于您的问题，建议您尝试以下操作：
1.更换其他热点，或者重启路由器，观察是否还有这个问题。
2.如果以上解决方案都没解决，可能是WLAN网络设置有问题或者驱动异常。
a.Windows11将网络重置，点击任务栏中的网络图标，选择网络和Internet选项 > 高级网络设置 > 网络重置 > 立即重置 。
b.如果网络重置还是没有解决问题，建议在设备管理器中将WLAN驱动卸载后重新在电脑管家上更新，或者在电脑管家上将当前WLAN驱动升级至最新版本。

3.若依旧没有解决，请打开电脑管家，点击驱动管理>驱动检测，将BIOS驱动更新到最新版本，重启计算机，再次尝试使用无线网络。
MagicBook Intel产品卸载WLAN驱动的方法：打开设备管理器 > > 软件组件 > > 英特尔PROSet/无线WLAN软件，点击右键，卸载设备。
MagicBook AMD产品卸载WLAN驱动的方法：在设备管理器 > > 网络适配器，找到Intel AX200/Intel AX201,右键单击卸载设备。
若尝试以上操作不行后续随时可以联系我哦~

荣耀小达人丶柿子 发表于 2022-3-10 11:26
楼主您好，关于您的问题，建议您尝试以下操作：
1.更换其他热点，或者重启路由器，观察是否还有这个问题。
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HONOR2202173123934 发表于 2022-3-10 13:33

没有，还是会断联

我又恢复出厂设置了，还是以前的问题，我是直接wifi不能用。我估计是win11更新问题。

HONOR2202173123934 发表于 2022-3-11 20:25
没有，还是会断联

若还是断连，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好笔记本里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入此链接查询离您最近服务店：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

赶紧来求助。我也遇到了同样的问题，挂机下载文件，中途会断开WiFi，关闭WiFi开关重新连接WiFi才可以。这个网盘没有断点续传功能， 一个文件反复下载，快到百分百的时候WiFi就断了。请问怎么解决，荣耀俱乐部里大家有没有遇到和楼主一样的问题啊，真是捉急啊

HONOR2201255456332 发表于 2022-3-13 20:48
赶紧来求助。我也遇到了同样的问题，挂机下载文件，中途会断开WiFi，关闭WiFi开关重新连接WiFi才可以。这个 ...

驱动也是是更新的最新的驱动，系统也是升级了最新的。

荣耀小达人丶柿子 发表于 2022-3-11 23:19
若还是断连，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等 ...

不知道这是由于什么原因导致的？应该有好多人也遇到了这样的问题。我目前连接的WiFi是2.4GWiFi，因为家里的天翼网关自带的WiFi只支持2.4G