断流

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故事外的人  LV7  发表于 2022-1-29 22:21:34 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
听个歌加载不出来,也是服了,听一半停下来
产品型号ELZ-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称网易云音乐
应用版本8.6.65
系统版本ELZ-AN00 5.0.0.182(C00E181R4P12)
评论1
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-1-29 22:51 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-1-29 22:55 编辑

您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,手机听音乐过程中出现断流的话确实非常影响心情,请问您是使用移动数据出现的断流吗?如果是的话,建议您参考以下方案看是否能缓解您的问题:
1.进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
2.查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.若以上方案无效,您可以参考此链接的其他方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
前往授权服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。
若您后续有问题或对此有疑虑,您可以随时联系我哦~
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