荣耀50黑屏，只能重启，怎么回事？

荣耀50黑屏，只能重启，怎么回事？大家有遇到这个问题吗？

楼主您好，您反馈手机黑屏只能重启，辛苦您通过以下方法排查：
1、是否在边充电边使用手机时出现黑屏，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机系统卡从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
3、非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
您也可以点击以下网址查看更多黑屏处理方案：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提醒:卸载重装第三方应用，更新版本，恢复出厂设置以及前往服务店前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。前往服务店请携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

也经常遇到同样情况，太麻稀烂了

没

469291060 发表于 2022-1-19 15:53
也经常遇到同样情况，太麻稀烂了

您好，很抱歉给您找造成这样的困扰，建议您先参考一下【沙发楼】的方案进行排查，如果未能解决您的问题，请您及时联系我哟~
其中如果您涉及到了，卸载重装第三方应用，更新版本，恢复出厂设置以及前往服务店前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。前往服务店请携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

**荣耀太拉了，我服了

它马的**

黑屏只能重启问题确实很抱歉给您带来不便了，这边也是想帮您解决问题，请您消消气。如果问题没有得到解决的话也可以再次联系圆圆。我们将竭诚为您服务。

您好，是黑屏以后自动关机，还是黑屏问题好了以后现在正常使用过程中自动关机。如果是正常使用过程中自动关机请您按照以下方法排查解决：
1、电量低，误触电源键或挤压到电源键，温度过低或者温度过高（会触发设备低温或高温保护功能）导致自动关机或重启。
2、是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机建议您取消。
3、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
更多自动关机处理方案您可以点击网址查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
涉及到恢复出厂，eRecovery或者手机助理修复系统请提前备份好手机内重要数据避免重要数据丢失风险
如果以上方案仍未解决您的问题，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
查询服务店路径：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。