荣耀60频繁黑屏

新买的荣耀60频繁黑屏，荣耀千方百计推卸责任，不肯退换！！

非常能理解您的心情，您先别着急，小达人也是非常想帮您解决问题的，如您是在使用途中忽然黑屏的话，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1、边充电边使用手机从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台同时运行，手机超出负荷可能会出现异常。
①如您是在某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机si机、系统卡si从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
②如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；重启手机即可退出安全模式。

3 、非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4、确认是否误删除过系统文件，尝试通过荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本（仅适用于出厂版本为Magic UI 4.1以下的产品）。
5、建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
6、如您有外置储存卡，请您重新插拔，存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换存储卡尝试。

温馨提示：您在进行版本更新以及Recovery模式、卸载软件、前往服务中心检测时，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，如您手机不能使用的话有可能会有数据丢失的风险，并携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。您可以先按以上方法进行排查，看是否可以解决您的问题，您有任何问题及时联系我~

楼主，关于您所说的退换货的问题，您是在哪里购买的手机呢?您的话手机购买多久了呢？如果您是在线上的购买的话，出现非人为性能故障的话，7天无理由退换货，15天换货，1年内保修。您有任何随时联系我~

在淘宝官网购的呢

到指定的手机店里重置了系统，还是频繁黑屏，后来维修店说要换主板。这手机从开始用就偶尔黑屏，后来越来越严重，根本用不了，但荣耀客服千方百计推卸责任

关键这个15天的定界问题。快递那边显示是11号签收，但这个是快递代签的，快递员通知我的时候也没有明确告诉我是手机，快递员是按其它普通件代签的，并不是我本人签收，这个荣耀有严重的管理上的失误，没有约定要求快递要把手机交到我本人手上，我是一个星期后出差回来在淘宝上发表评价的时间。我是在30号反映给淘宝客服，而且反映的时候明确说到手机早几天已经出现严重的问题了，并非是当天的时间

我认为，荣耀淘宝官方存在严重的管理失误，荣耀并没有把手机邮寄给我本人手上，我看见手机是一星期后的事，快递签收不能作为15天的起点。我反馈的时候明确说道这手机几天前已经出现了问题，所以反馈的时间作为15天的终点，也是存在一定的异议的。

没遇到过，不是直接能售后换新吗

你有没有用其他手机壳？