和平精英触控失灵

其余游戏没任何问题，和平精英打开后屏幕失灵

我是点不动，五指玩家真的很难受，有时候就点不上，

把全屏扩展关了

我也

一般都是钢化膜问题。换成软膜

楼主您好，手机出现屏幕失灵的问题，请问是否是整个屏幕都失灵了呢？还是在进行和平精英游戏时失灵呢？如果是整个屏幕都失灵了，建议您可以按照以下方案进行排查：
1、请问是否是在一边充电一边玩的情况下呢？，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
2、建议您确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，尝试确认手机重启是否可解决。
经排查无上述问题请按照以下方法检测：
1、建议您打开手机上的“我的荣耀”APP，点击服务 > 设备检测 > 立即检测，此时界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
若以上方案仍无法解决您的问题，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可通过我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR554262022 发表于 2022-1-7 01:02
我是点不动，五指玩家真的很难受，有时候就点不上，

您好，关于您说的问题，请问您这边是在玩游戏时摇杆无法滑动对吗，如果是的建议您尝试以下操作：
1.在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.手机应用是否是最新版本，不是建议升级至最版本。
如果尝试以上方案没有解决到您的问题，建议您可以尝试此链接的其他方案：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
温馨提醒您：去服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您恢复出设置和去服务店还有手机升级系统前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

如果是玩和平精英屏幕失灵，建议您按照以下方案进行排查：
1、建议您打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台应用关闭。
选择一键优化，让手机保持最佳运行状态。
2、建议您关闭省电模式/低电量模式（设置 > 电池 > 省电模式/低电量模式）。
3、建议您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，你也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
4、建议您将游戏应用放到应用助手中，请您在桌面空白处向下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用。
5、建议您检查系统版本是否是最新版本，游戏应用和手机系统存在兼容性问题时，也可能会影响您的游戏体验。
以上方案仍未解决您玩和平精英出现屏幕失灵。建议您备份好数据，包括微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移之后尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。