荣耀公司拒绝消费者协会调解后，正式起诉荣耀终端公司

2021年10月8日，在荣耀商城购买荣耀2021款magic book16笔记本电脑。购买后不到一周，出现电脑任务栏无法使用、更新驱动无法开机、指纹无法正常使用等情况。因此在线申请退换货，且满足退换货时间期限，但2021年10月15日到售后服务中心检测，反馈问题已解决，不会影响使用。2021年10月21日，问题再次出现，再次到售后服务中心，重装系统后说问题解决。2021年10月25日，问题再次出现，再次到售后服务中心，问题依旧没有解决。于是在2021年10月底，申请退换货，荣耀商城以超过售后服务时间为由，拒不处理。问题首次报告的时间以及申请退货的时间，均在退换货时间内，因售后服务的问题（售后说问题解决，可以正常使用，实际未解决问题），导致故障没解决的情况下，超过了时间期限，并非个人原因。因此，荣耀官方持续不给处理态度，是不符合要求的。
2021年11月底，在315平台进行了投诉，经过一个多月的处理，2022年1月4日，荣耀终端有限公司正式拒绝了调解。2022年1月5日，已经正式丧失了对荣耀公司的信任，决定正式起诉荣耀终端有限公司。
荣耀集团，我们法庭见！

个人换了四台V14，都很顺利

行吧我还是老老实实去买华为的14s吧直接劝退了

强

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