问下，荣耀v10重启的小伙伴。

最近看到有人说荣耀v10升级鸿蒙后，会出现手机无限重启的情况，请问遇到该问题亲们，当初手机是在哪买的？线上平台还是线下实体店？有无票据？

感觉鸿蒙有问题。或者说不是所有机型都合适，自从升级鸿蒙没多久。手机就出现问题，自动重启，基本上快报废了。

升级鸿蒙以后，出现问题的机器都是在2018年以前的机器，鸿蒙是2019年出的，感觉鸿蒙的调度太激进了，不适合老的机型，才导致这些问题的出现。

HONOR2112036661979 发表于 2021-12-23 10:22
感觉鸿蒙有问题。或者说不是所有机型都合适，自从升级鸿蒙没多久。手机就出现问题，自动重启，基本上快报废 ...

亲，您好，抱歉给您带来不好的体验了，请问您是遇到手机使用过程中自动重启的问题了还是无限重启的问题呢？

我也无限重启了，关机凉了几天，今天拿出来顺利开机，赶紧返回到EMUI了，中途放在冰块上装的系统，重启搞怕了，还好佛祖保佑没变砖，再用几天看看还重启不

HONOR2112251930368 发表于 2021-12-25 19:17
我也无限重启了，关机凉了几天，今天拿出来顺利开机，赶紧返回到EMUI了，中途放在冰块上装的系统，重启搞怕 ...

亲您好，关于您的问题，如果后续还出现此问题，建议您尝试以下操作：
1.如果开机时手机黑屏，但是有铃声或振动可能是屏幕问题。
2.建议您同时长按音量下键和电源键10秒以上，尝试强制重启手机，
3.可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致，建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

HONOR2112251930368 发表于 2021-12-25 19:17
我也无限重启了，关机凉了几天，今天拿出来顺利开机，赶紧返回到EMUI了，中途放在冰块上装的系统，重启搞怕 ...

4.如果还是不行请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入系统恢复（eRecovery）模式。 或者请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入恢复出厂设置（Recovery）模式。如果进入了请您将手机恢复出厂设置。
温馨提醒您：以上方法可能会擦除您的个人数据，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。。
如果尝试了不行随时可以联系我哦~

我在淘宝上修的，用了二十几天没有重启了，花了100，官方要399。

我的也是一天重启N次，一直追买的荣耀，打算下一部放弃了，系统重置了三次了，没鬼用远是重启