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荣耀粉丝627283  LV7  发表于 2021-12-21 08:23:25 属地未知 来自:荣耀60 Pro
如题,60PRO会出现锁屏后,不能双击亮屏,也无法指纹解锁,必须按电源键亮屏才能解锁。
评论4
荣耀粉丝627283  LV7  发表于 2021-12-21 08:33 属地未知 来自:荣耀60 Pro
而且我开的息屏下07点到23点常亮,然而息屏下会出现偶尔无息屏显示,只有这时必须按电源键才能唤醒
荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-12-21 09:23 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-12-25 16:39 编辑

亲您好,很抱歉给您带来不便了,关于锁屏后不能双击亮屏,建议您参考如下排查尝试:
1.首先确认已开启双击亮屏功能。
2.双击亮屏操作手法不正确,需快速连续点两次触击屏幕,触击间隔时间过长会导致识别为单击而无法做出响应。
3.手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏。非手持情况下进行双击时,手机可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
4. 若手机屏幕表面贴有钢化膜,建议您取下钢化膜,或者使用荣耀原厂保护膜,并手持手机使用双击亮屏功能,并确保是在屏幕同一个地方进行双次点击,且双击间隔较短。

5. 若您没有贴钢化膜并在手持状态下使用双击亮屏功能仍不灵敏,建议您前往荣耀授权服务中心检测。

评论

  发表于 2022-7-16 16:39  属地未知
荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-12-21 09:25 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶奶糖 于 2021-12-21 09:29 编辑

请问您指的是在手机黑屏状态下无法指纹解锁吗?如果是建议您参考如下排查:
1.手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别,请清洁手指后重试。
2.请确保解锁用的指纹已录入且无异常。
3.如果以上方式均无法解决,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
4.关于您设置了熄屏显示后,出现偶尔不显示的现象,建议您参考此链接排查尝试:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00427139/

温馨提示:以上方案和链接中涉及到前往服务中心,去之前建议提前电话联系门店,确认营业时间以及是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机内重要数据数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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