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    荣耀终端有限公司销售质量不合格商品且拒不处理

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    HONOR2110258653933  LV3  发表于 2021-12-20 17:14:04 属地未知 来自:浏览器
    2021年10月8日,在荣耀商城购买荣耀2021款magic book16笔记本电脑。购买后不到一周,出现电脑任务栏无法使用、更新驱动无法开机、指纹无法正常使用等情况。因此在线申请退换货,且满足退换货时间期限,但2021年10月15日到售后服务中心检测,反馈问题已解决,不会影响使用。2021年10月21日,问题再次出现,再次到售后服务中心,重装系统后说问题解决。2021年10月25日,问题再次出现,再次到售后服务中心,问题依旧没有解决。于是在2021年10月底,申请退换货,荣耀商城以超过售后服务时间为由,拒不处理。问题首次报告的时间以及申请退货的时间,均在退换货时间内,因售后服务的问题(售后说问题解决,可以正常使用,实际未解决问题),导致故障没解决的情况下,超过了时间期限,并非个人原因。
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    HONOR2110258653933  LV3  发表于 2021-12-20 17:14 属地未知 来自:浏览器
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    HONOR2110258653933  LV3  发表于 2021-12-20 17:15 属地未知 来自:浏览器
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    HONOR2110258653933  LV3  发表于 2021-12-20 17:15 属地未知 来自:浏览器
    荣耀终端有限公司销售质量不合格商品且拒不处理
    荣耀粉丝213514814  LV3  发表于 2021-12-20 19:26 属地未知 来自:WLZ-AL10
    去设备管理器看看指纹驱动的错误代码是不是31 是的话用管理员权限cmd运行netsh winsock reset命令再重装下驱动就可以了
    荣耀粉丝214815460  LV5  发表于 2021-12-23 12:17 属地未知 来自:TAS-AN00
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