闪退

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荣耀粉丝216181507  LV4  发表于 2021-12-17 23:24:59 属地未知 来自:荣耀50 5G
游戏中,出现闪退,断流
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称王者荣耀
应用版本3.71.1.8
系统版本NTH-AN00 4.2.0.193(C00E190R5P2)
评论5
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-12-18 08:49 属地未知 来自:PC-VOC
亲您好,关于您断流的问题,请问您是移动数据断流还是wifi断流呢,如果是移动数据建议您尝试以下操作:
1.请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个小点,选择重置为默认设置尝试。
3.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-12-18 08:49 属地未知 来自:浏览器
如果尝试以上方案没有解决到您的问题,建议您可以尝试此链接的其他方案:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提醒您:去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-12-18 08:49 属地未知 来自:浏览器
亲您好,关于您游戏闪退的问题,建议您尝试以下操作:
1.后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
2.可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换到网速正常的网络,重新进入游戏。
3.建议您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本,非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容,可能存在闪退、启动时黑屏的现象。
4.请您清除HMS Core和荣耀游戏中心缓存重新登录尝试,建议您进入设置,搜索应用管理,找到HMS Core和荣耀游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试
单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装,避免出现数据丢失。
5.建议您重启手机,重新进入应用尝试,重启能有效的清理手机缓存。
如果尝试以上方案没有解决到您的问题随时可以联系我哦~
荣耀粉丝216181507  LV4  发表于 2021-12-18 11:25 属地未知 来自:荣耀50 5G
后台就挂了一个软件,那动不动就清内存12/256是要了干嘛的,

评论

亲您好,如果您后台就挂一个应用的话,还请您尝试其他方案。如果都尝试了不行随时可以联系我哦~  发表于 2021-12-20 16:31  属地未知
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