荣耀50手机一启用5G就会断信号无信号

荣耀50
打开移动数据，启用5G，就会无信号，打不进拨不出电话，关掉5G才会有4G信号，是假5G手机吗

亲您好，很抱歉给您带来不便了，关于启用5G后打不进、无法拨出电话，是因为目前运营商SA网络还不成熟导致出现此问题。建议您在非通话状态时，进入手机设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络中查看移动网络类型：
1.如果您的移动网络类型显示为“NR”，表示您的手机正在使用SA网络。
2.建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据，关闭启用5G开关尝试；若关闭启用5G开关后问题解决，建议您将该问题反馈给运营商。
PS：如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”，表示您的手机正在使用NSA网络，无需操作。

关于设备开启5G后显示无信号，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

手机信号问题建议您尝试以下方案哦：
1、金属和磁性材质的手机壳和支架容易对信号造成干扰，导致手机信号变差建议您取下后尝试。
2、请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。
建议您更换同一运营商的其它SIM卡，或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
2、尝试重置APN、还原网络设置
①建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
②建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。