楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了。建议您尝试以下方案:
1. 若您是主卡无5G图标:
① 可能是未开启SA功能导致,若您所在城市当前还未开通SA功能且网络无NSA网络覆盖,则不显示5G。您可以点击设置>关于手机>连续快速点击版本号7次,直到出现提醒“ 您正处于开发者模式!”,返回后点击系统和更新>开发人员选项>5G网络模式选择>SA+NSA模式。手动打开SA确认是否可以显示5G。
② 检查是否开启了省电模式,打开省电模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以点击设置>移动网络>移动数据>启用5G,手动打开5G开关。
③ 开通5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。
2. 若您是副卡无5G图标:
① 点击设置>移动网络>移动数据>高级>打开双卡5G。
② 副卡暂不支持SA,若所在网络无NSA网络覆盖,副卡不会显示5G。副卡SA功能后续会通过OTA升级支持。
若以上方案均无效,建议您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
升级手机系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。