荣耀公司篡改客户后台保修数据，意图遮盖授权专卖店出售激活二手机事实

我2021年10月4日晚17:15，在福建宁德霞浦县荣耀授权专卖店，付款购买Magic3至臻版一台（新机，非二手机）。
当所有手续办完，在该手机APP我的荣耀，进行权益查询时，发现：
电子三包凭证保修生效时间为2021/9/18（备注：相关截图都发在35楼了，大家可以去看），
保养服务有效截止日期为2022/9/20，
便拨打400 696 6666荣耀消费者服务热线咨询，在报完序列号后，客服确认该机保修生效时间为2021年9月18日。我随即回到专卖店内反馈情况，店方向我承诺说绝对是未拆封的新机，并且说如果我不放心，可以选择碎屏险服务，荣耀官方的碎屏险只对当日售出的新机方可选择该服务。于是我选择一年期的碎屏险，当晚20:26进行权益查询时，便查到了荣耀碎屏服务保修生效时间2021/10/4的信息。
但同在该显示页的电子三包凭证显示的保修生效时间却是2021/9/18，早于碎屏险和我购机日期16天。
点击服务，在本机型号下显示保修剩余350天。
10月5日，我于12:50（通话时长19分13秒）和17:30（通话时长22分56秒）两次电话联系荣耀 消费者服务热线，质疑三包凭证时间和碎屏险时间问题，客服均答复为这是厂家预设的保修生效日期，让我手机使用3-5天后就会更新。
10月6日上午09:49，我再次电话联系客服，要求说明为什么我购买的手机电子三包凭证起始日期早于购机日16天；为什么在同一页电子三包凭证显示栏中，碎屏险的生效时间即使晚于保修生效时间，也可以售出，客服仍未能给出答复，只说会反馈。
10:53，我接到号码为073182850699的荣耀消费者服务热线打来的电话，对方称是专门负责我提出的这个投诉的处理人员，对于我提出的问题，因为涉及多个部门，她一个人无法答复，必须内部沟通协调后答复我。
此后，在我于当天中午（13:08）前，再次登陆手机APP我的荣耀，进行权益查询时，发现：
电子三包凭证保修生效时间已由上午显示的2021/9/18变为2021/10/5，
保养服务有效截止日期已由上午显示的2022/9/20变为2022/10/6，
点击服务，在本机型号下显示保修剩余天数由上午显示的348天变365天。
是我穿越了？还是我的手机后台数据被荣耀官方改了？
这种在后台随意篡改客户手机数据信息，意图掩盖通过授权专卖店出售已激活的二手手机的行为，而且招呼都不打，就是你们荣耀公司解决问题的方式？

理论上预估应该是生产日期+90天

生产日期是2021年8月17日。

有毛病

屁大点事情，只要保修改过来就行，理论上每台手机都是二手的，都让人摸摸过

这明明是台被激活使用过的二手机。而不是摸摸。

甜的甜甜的甜 发表于 2021-10-6 16:25
屁大点事情，只要保修改过来就行，理论上每台手机都是二手的，都让人摸摸过

画着买新机的钱，买个别人激活用过的二手机，关键是自己还蒙在鼓里，商家和官方都不承认。你认为这合适吗？

好像刚激活看保修都是过一段时间的，然后过几天就变成正常的激活日期，我的是往后一阵子的，往前的倒是没遇到过，难道授权店真的会卖二手的。官方正规授权应该不能吧。要是真的你就发了

牧云禹 发表于 2021-10-6 16:32
好像刚激活看保修都是过一段时间的，然后过几天就变成正常的激活日期，我的是往后一阵子的，往前的倒是没遇 ...

但是刚激活的时候碎屏险的时间是购机日期，保修日期早于购机日期16天，这个怎么解释？

你能打这么多字就不能截屏吗