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荣耀play双卡网络问题

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此生只做路人  LV5  发表于 2021-10-3 14:17:34 属地未知 来自:荣耀Play
使用的荣耀play手机,两张手机卡
一个网络山东,一个山西的,
之前使用如果山西的移动卡在卡一卡槽的话,使用卡一的流量不能进入学校网站,但是用卡二山东的流量可以进学校网站(我在山西上学),使用别人的热点也可以进学校网站。然后我把山西的卡放到了卡二,之后再用山西的卡就可以进学校的网站了
现在,我用的卡二山西的卡流量,发现进不去哔哩哔哩,一直显示加载失败,手机网页版也是显示加载失败,用别人的热点也是如此,卸载重新安装也是如此。
然后我用卡一山东的就可以进去了,之后我把山西的卡又重新换到卡一,发现用卡一山西的卡可以进哔哩哔哩
想问一下这荣耀play卡一卡二这两个卡槽是不是有什么问题
评论5
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2021-10-3 14:57 属地未知 来自:浏览器

您好,亲亲,国庆节快乐哟!如果您的电话卡在卡槽一和卡槽二中都能正常使用,说明卡槽应该是没有问题的哦!
出现这种情况可能是因为您使用的play手机是双卡双待单通的,手机同时只能一张卡工作,因此当其中一张卡在打电话/收发短信/使用数据流量时,另一张卡会停止工作,导致无法上网或显示2G/3G,这是一种正常现象。
建议您可以在设置 > 移动网络 > SIM 卡管理中,将卡 1 或卡 2 设置为默认数据卡,或者开启智能切换上网卡开关,您可以根据需要选择对应的上网卡哦!
此生只做路人  LV5  发表于 2021-10-3 15:11 属地未知 来自:荣耀Play
我的意思是说,当我使用开启某一张卡的流量时,这张卡会因为在卡一还是卡二这两个位置的不同而影响网络
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2021-10-3 15:46 属地未知 来自:浏览器
此生只做路人 发表于 2021-10-3 15:11
我的意思是说,当我使用开启某一张卡的流量时,这张卡会因为在卡一还是卡二这两个位置的不同而影响网络

请问您是已经设置了默认数据卡了吗?如果您选择了卡一为默认卡,系统会默认您放在卡槽一里的卡是默认数据卡,如果在这时您将卡二放在卡槽一里,那系统会将卡二识别为默认数据卡,所以会出现您反馈的一张卡的网络会因为放置卡槽的不同而有所区别的现象。


如果您对此仍有疑问的话,建议您可以前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

好的,谢谢  发表于 2021-10-3 16:43  属地未知
不客气!您的满意是我们的追求,祝您有个阳光好心情!  发表于 2021-10-3 16:47  属地未知
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