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拍照后照片不能保存

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HONOR2409295395778  LV7  发表于 2021-9-30 11:20:40 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
拍照后,照片已经拍完,但是图库里没有
产品型号ELZ-AN20
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本12.1.0.431
系统版本ELZ-AN20 5.0.0.151(C00E151R4P7)
评论2
拂堤杨柳 版主  发表于 2021-9-30 11:25 属地未知 来自:荣耀V20
有时拍照后,因环境因素等影响,照片需要一个优化保存过程。如果此时退出了相机,可能会导致照片保存失败。可拍照后等待一下再退出,或是使用专业拍照模式看看。
荣耀粉丝212228535  LV5  发表于 2021-9-30 11:36 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下步骤依次排查:
1.如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。因为相机拍照后处理图片需要一定时间,建议拍照完成后耐心等待图片处理完成,如果点击相机坐下角可以正常查看图片,就表示图片已经生成。
2.进入设置搜索日期和时间,打开自动设置开关,避免因更改了系统时间,可能导致存在之前拍摄的照片时间晚于新照片的情况。
3.进入设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统进程,找到图库和媒体存储,分别点击图库>存储>删除数据、媒体存储>存储>删除数据。然后重启手机进入图库查看。
温馨提示:删除图库/媒体存储的数据不会删除图库中的图片,但是会导致我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册则需要重新收藏。且删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。
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