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同时打开移动数据和wifi,启用一段时间wifi后关闭

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荣耀粉丝213714888  LV6  发表于 2021-9-25 10:09:27 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
同时打开移动数据和wifi,启用一段时间wifi后关闭,移动数据(5G)上不了网,关闭5G开关,电话卡也没显示了 2021-09-25-10-07-01.png 打开5G开关,网速一直显示0K/S,5G模式选用的sa+na,啥原因?必须重启解决
评论7
是HH啊  LV7  发表于 2021-9-25 10:15 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
不必重启吧,打开和关闭一下飞行模式

评论

为啥会这样  发表于 2021-9-25 11:06  属地未知
不知道,优化问题吧,我就没开过5g  发表于 2021-9-25 11:20  属地未知
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-9-26 21:20 属地未知 来自:浏览器
亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问一下您这边有此开启过热点。因为打开WLAN连接网络时,手机作为接收端;开启个人热点时,手机作为发送端。而手机不能同时作为接收端和发送端。因此开启个人热点后WLAN会被关闭。无开启热点
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-9-26 21:23 属地未知 来自:浏览器
亲您好,非常抱歉给您带来不便,建议关于您5G不能上网,建议您参考如下:
1.请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费,请您先充值话费后尝试联网。
2.请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
若您使用了两张电话卡,打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
3.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
4.如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN,VPN不稳定可能导致无法上网或上网慢。您可以在设置中搜索VPN,找到并进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件
5.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
6.由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网
7.如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
8.如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-9-26 21:27 属地未知 来自:浏览器
亲您好,非常抱歉给您带来不便,关于关闭5G开关,电话卡也没显示了为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-9-28 17:27 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶柿子 发表于 2021-9-26 21:20
亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问一下您这边有此开启过热点。因为打开WLAN连接网络时,手机作为接 ...

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