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怎么回事,我的V40又双叒叕重启了??!!

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荣耀粉丝212148117  LV4  发表于 2021-9-23 07:03:57 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
大家有没有这个问题,最近我的v40频繁重启,之前差不多一个月一次,最近疯狂重启,一周之内差不多重启了两次,极大的影响使用体验,不会只有我这一台机器出现了问题了吧,希望官方能看到,烦**
评论8
荣耀粉丝212658301  LV7  发表于 2021-9-23 13:01 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
不知道是不是重启,反正每天夜晚不关机的情况下,第二天起床就得验证身份(重新输入密码才能解锁)
荣耀粉丝213635371  LV5  发表于 2021-9-23 13:51 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶星星 于 2021-9-23 13:55 编辑

楼主,您好,很抱歉给您带来不便,若手机出现自动重启的情况,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查手机电量是否充足,是否挤压到电源键导致的手机重启;若手机处于温度过高的环境可能会导致自动关机或重启,建议您尽量保持在理想温度内使用。
2.进入设置搜索定时开关机,检查是否有开启定时开关机功能。
3.同时建议您使用手机管家及时清理手机存储空间。
4.外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
5.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
6.如果上述方法无效,建议您将手机恢复出厂设置。若恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。
7.如果以上方法仍无法解决,建议前往附近的服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。恢复出厂设置、恢复系统、到服务中心检测前都请您备份好手机内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

知识库复制粘贴可真行,官方这边建议您不要使用手机呢。这就是荣耀。  发表于 2021-9-23 17:42  属地未知
  发表于 2021-9-24 14:43  属地未知
荣耀粉丝213635371  LV5  发表于 2021-9-25 23:04 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶星星 发表于 2021-9-23 13:51
楼主,您好,很抱歉给您带来不便,若手机出现自动重启的情况,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查手机电 ...

您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。
荣耀粉丝212224065  LV3  发表于 2021-9-26 01:48 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
何止是一周两次,之前我的V40一天都能重启5~6回,有时单位急事,跟人打半截电话重启,可恼火了
荣耀粉丝212184453  LV6  发表于 2021-9-27 08:51 属地未知 来自:浏览器
HONOR908038486 发表于 2021-9-23 13:01
不知道是不是重启,反正每天夜晚不关机的情况下,第二天起床就得验证身份(重新输入密码才能解锁)

亲您好,很抱歉给您的使用带来了不便,由于Android系统的数据加密及保护机制,部分场景下必须通过锁屏密码来解锁屏幕,具体场景如下:
1.重启手机后首次解锁需要输入密码;
2.系统升级后;
3.使用了第三方一键锁屏应用,且使用此一键锁屏应用进行的锁屏操作;
4.手机使用中未重启过,一直仅使用指纹、人脸或骨声纹解锁,3天后必须输入一次锁屏密码解锁;
5.手机使用中未重启过,一直仅使用2D人脸解锁,12小时后必须输入一次锁屏密码解锁;
6.人脸解锁时连续使用错误人脸5次;
7.指纹解锁时连续使用错误指纹5次冻结30秒,且在指纹冻结期内;
8.指纹解锁时连续使用错误指纹20次;
9.登录云空间,点击“锁定”进行远程锁定手机。
10.在手机设置>安全>锁屏密码>安全锁定设置中打开在关机界面使用锁定模式功能后,在关机界面启动锁定模式后只能使用密码解锁

建议您在以上场景时,根据手机提示输入密码解锁即可。
温馨提示:之后您有涉及到升级系统之前,建议您提前将设备上的重要数据,微信,QQ等第三方应用数据进行备份和迁移,以免造成数据丢失给您带来不便。
HONOR334232955  LV5  发表于 2021-10-4 11:24 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
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