指纹识别有时候会没反应

今天又发现指纹识别突然没反应。还有下拉菜单没有反应！唉，我真是崩溃了。到底是硬件问题还是算法有问题。

你好，这个情况如果经常发生这样的情况。建议备份好数据，然后去售后检测一下看看。

有这么好用的3d人脸识别，用啥指纹，买回来激活就没设置指纹

129更新指纹已变快

您好，很抱歉给您带来不便，如出现指纹解锁不灵敏，您可以按照以下方法进行排查：
1.确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低，建议您删除指纹重新录入后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高。
3. 重启手机后尝试。
4.如果贴膜不符合标准可能会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者到附近的服务中心贴专用保护膜，并重新录入指纹。
5.因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰，建议稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
6.如果屏幕出现破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
7.若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。去往服务中心之前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

亲，您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查屏幕表面是否有水渍水渍等，或者放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作出现不灵敏。
2.建议尽量避免充电时使用手机，如需在充电时使用手机，请用原装充电器，避免电源电压不稳定，对触摸屏产生较大干扰，同时可将保护壳取下提升触控体验。
3.建议贴膜厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4.进入服务APP>服务>我要检测>立即检测，此时界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过，当检测到触摸屏时，请点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。