为什么荣耀play5t的指纹设置会消失且指纹传感器无法使用？

荣耀粉丝213238361 · 发表于 2021-9-10 21:44:27

荣耀粉丝212184484 · 发表于 2021-9-10 21:57

亲您好，此情况建议您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复，若重启手机无效，可能是硬件问题导致，建议您去附近的荣耀授权服务中心进行进一步检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

荣耀粉丝213744666 · 发表于 2021-9-11 21:57

我的版本在169唉，系统更新进度不一样吗

爱奔跑的蜗牛 · 发表于 2021-9-11 22:31

备份好重要资料双清下，如果问题依旧，建议去售后检测下！

荣耀粉丝212184484 · 发表于 2021-9-13 15:12

荣耀小达人丶柒柒发表于 2021-9-10 21:57
亲您好，此情况建议您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复，若重启手机无效，可能是硬件问题导致，建 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

荣耀粉丝214047318 · 发表于 2021-10-6 14:41

我的荣耀play5T也是，指纹选项不见了，不知道哪里出了问题，手机才买了一个月不到，系统也是最新版本

荣耀粉丝216173003 · 发表于 2021-12-28 11:34

我的也一样

为什么荣耀play5t的指纹设置会消失且指纹传感器无法使用？

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