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这个智能网络真的是智能的一批

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23110372  LV9  发表于 2021-9-8 09:05:19 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
用网络的那个卡反而没有5G
不用网络那个卡,反而有5G
打电话问了运营商,区域覆盖有五5G
两个都打了
这个智能网络真的是智能的一批
这个智能网络真的是智能的一批
评论5
荣耀粉丝213665658  LV6  发表于 2021-9-8 10:41 属地未知 来自:荣耀50 5G
好像是要设置的

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已经设置过了,还是一样  发表于 2021-9-9 08:13  属地未知
荣耀粉丝212834416  LV5  发表于 2021-9-8 11:59 属地未知 来自:荣耀50 5G
网络模式选择sa 加nsa

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已经设置过了,还是一样  发表于 2021-9-9 08:13  属地未知
荣耀粉丝214043938  LV3  发表于 2021-9-15 11:54 属地未知 来自:浏览器

您好,非常抱歉给您带来不便了,对于您的问题,你可以按照以下方法进行排查:
一、主卡无5G图标:
1、5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。
支持隐私空间、多用户的手机,在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置,请您切换至机主用户后再进行步骤1操作。
2、未开启SA功能导致:2021起新上市的5G手机支持SA模式,按城市逐步开通SA功能,若您所在城市当前还未开通SA功能且网络无NSA网络覆盖,则不显示5G。SA具体开通城市情况请参见:荣耀手机开通5G-SA网络模式相关问题说明,请留意系统升级并请及时更新。
您也可以通过以下方式手动打开SA确认是否可以显示5G:
设置 > 关于手机 > 连续点击版本号7次;
设置 > 系统和更新 > 开发人员选项 > 5G网络模式选择 > 选择“SA+NSA模式”。
针对荣耀50和荣耀50 pro手机,系统升级后5G网络模式将自动恢复成“NSA模式”。
4、若您升级版本后不显示5G,需再参照“b”手动选择“SA+NSA模式”。
5、建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
6、是否开启了省电模式:打开省电模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以手动打开5G开关。
7、是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
8、网络问题:在5G网络初期,可能覆盖不是这么全面,如果周边使用相同运营商网络的5G手机均有此问题,可能是当地网络没有覆盖5G,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。
9、升级系统版本或还原网络设置尝试:请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
二、副卡无5G图标:
针对仅主卡支持5G的手机:当把双卡中的一张卡设为主卡时,则该卡支持5G,副卡只能支持4G/3G/2G。
针对支持双5G的手机(产品是否支持双5G,通过产品参数查询确认):
双5G开关默认关闭,若未打开双5G开关,则副卡不显示5G;
打开双5G开关方式:设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G
副卡仅支持NSA,若所在网络无NSA网络覆盖,副卡不显示5G。
如果以上均无法解决,请您提前备份数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀>快捷服务>服务中心/到店维修。
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