magic3打游戏卡屏

在打王者荣耀和和平精英的过程中，时不时会出现卡屏，屏幕动不了，每次大概持续一到两秒，而且游戏帧率以及延迟显示并没有太大的波动

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，请问是出现玩游戏时卡顿的情况还是屏幕断触的情况呢？您按照以下步骤排查一下：
断触：1.检查手机是否会出现断触，进入手机系统设置>关于手机，连续点击版本号（如设置锁屏密码，请您先输入锁屏密码），直到弹出“您已处于开发者模式”提示框。然后返回上一级设置界面，点击系统和更新>开发人员选项，下拉找到指针位置和显示触摸操作（或显示点按操作反馈）选项，打开这2个功能开关，在屏幕上划线，确认会显示滑动的轨迹且没有断开，观察手机屏幕是否会出现断触情况；
2.打开游戏，进入游戏对战界面，当操作方向键移动人物不响应时，观察是否会显示轨迹，若发生断触时触控指示白圈和轨迹能正常响应，但画面和操作有明显卡顿异常，此类现象可能为三方应用适配或网络异常导致，建议切换较稳定的网络再尝试一下；
3.若发生断触时触控指示白圈和轨迹会消失，其他画面显示无异常。请前往荣耀授权服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务网点。

玩游戏时出现卡顿的情况，请您按照以下步骤排查：
1.切换比较稳定的网络尝试；
2.手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用；
3.检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间；
4.将游戏应用放到应用助手中，在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。

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