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拍的两张照片,消失了

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荣耀粉丝213630242  LV7  发表于 2021-9-7 15:03:25 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
就是拍了两张照片,想微信发给别人呢,但是怎么也没,去图库里有,但是一直显示加载中,等了一会突然照片就没了 是不是有bug
产品型号ELZ-AN10
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.122(C00E122R4P7)
评论2
拂堤杨柳 版主  发表于 2021-9-7 16:09 属地未知 来自:荣耀V20
是否拍照后立即退出了相机,造成照片优化保存失败。拍照后等待一下再退出看看。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-9-13 14:50 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下步骤依次排查:
1.如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。因为相机拍照后处理图片需要一定时间,建议拍照完成后耐心等待图片处理完成,如果点击相机坐下角可以正常查看图片,就表示图片已经生成。
2.进入设置搜索日期和时间,打开自动设置开关,避免因更改了系统时间,可能导致存在之前拍摄的照片时间晚于新照片的情况。
3.进入设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统进程,找到图库和媒体存储,分别点击图库>存储>删除数据、媒体存储>存储>删除数据。然后重启手机进入图库查看。
温馨提示:删除图库/媒体存储的数据不会删除图库中的图片,但是会导致我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册则需要重新收藏。且删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。
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