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第三方app打开系统相册闪退

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2012

HONOR2109079512963  LV3  发表于 2021-9-7 11:50:57 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
从相册选择照片总是闪退
产品型号RNA-AN00
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称智慧管家
应用版本2.3.8
系统版本RNA-AN00 4.2.0.155(C00E153R1P9)
评论2
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-9-13 15:05 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您的带来不便,您可以尝试以下方法:
1. 检查手机剩余存储空间
打开手机管家 > 清理加速,检查手机剩余存储空间,请确保手机剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果手机剩余存储空间不足,请及时清理。
2.删除图库数据和媒体存储数据
(1)进入设置,搜索应用管理,找到图库,点击存储 > 删除数据。
(2)进入设置,搜索应用管理 >  > 显示系统进程,找到媒体存储,点击存储 > 删除数据。
注:1)删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机中的图片,但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏。
2)删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机中的图片,请耐心等待一段时间后重新打开图库。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-9-13 15:05 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶柚子 发表于 2021-9-13 15:05
您好,很抱歉给您的带来不便,您可以尝试以下方法:
1. 检查手机剩余存储空间
打开手机管家 > 清理加速,检 ...

3. 卸载更新图库
进入设置,搜索应用管理,找到图库,点击右上角3个点(如没有,则不操作),点击卸载更新,图库将会恢复到出厂版本。
注:图库卸载更新不会删除图库中的图片,会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏。
4.备份图片并删除本地图片
检查本地图片数量,如果较多(有几千、上万张图片),建议您将图片备份到电脑上后,删除本地不太常用的图片。
若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:升级系统、恢复出厂设置、到服务中心检测都请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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