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    #荣耀Magic3系列#

    手机经常掉帧。页面切换不流畅

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    荣耀粉丝213859996  LV5  发表于 2021-9-8 20:24 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
    顶,太卡了,打开高德美团,携程,抖音都卡
    荣耀粉丝214024308  LV3  发表于 2021-9-10 15:33 属地未知 来自:浏览器

    您好,很抱歉给您带来不便,如果是手机刚刚完成升级出现卡顿,这是由于系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿现象。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机确保应用优化完成。
    如果一直感觉手机出现卡顿的现象,您可以按照以下方法进行排查:
    1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作,如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
    2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
    3.尽量避免边充电边使用手机,关闭不使用或异常耗电应用与功能。
    4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式,如有开启,手机会降低性能以节省电量,建议可以关闭省电模式和超级省电模式,并保持电量在20%以上。
    5.如手机装有第三方管家类软件,建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
    6.进入手机管家进行清理,保持存储空间充足在20%以上;或者将手机恢复出厂设置。
    7.进入手机设置检查系统版本,如有新版本,建议您及时更新到最新版本。
    8.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
    温馨提示:恢复出厂设置、升级系统、到服务中心检测请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
    荣耀粉丝214024168  LV3  发表于 2021-9-14 17:38 属地未知 来自:浏览器
    HONOR2109062383736 发表于 2021-9-7 11:25
    指纹解锁是真的非常垃圾,第一次遇到这么慢的

    您好,很抱歉给您带来不便,如出现指纹解锁不灵敏,您可以按照以下方法进行排查:
    1.确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
    2.录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低,建议您删除指纹重新录入后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高。
    3. 重启手机后尝试。
    4.如果贴膜不符合标准可能会出现解锁不灵敏的情况,因此不建议您贴较厚的钢化膜,建议您撕掉贴膜后尝试,或者到附近的服务中心贴专用保护膜,并重新录入指纹。
    5.因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰,建议稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
    6.如果屏幕出现破碎,指纹区域有裂纹,也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。
    7.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。去往服务中心之前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
    荣耀粉丝213635371  LV5  发表于 2021-9-15 11:42 属地未知 来自:浏览器
    HONOR222281191 发表于 2021-9-7 09:34
    某宝,选择地区时掉帧严重

    亲亲,您好,非常抱歉给您带来不便了,建议您可以按照以下方法进行排查:
    1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作,如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
    2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
    3.尽量避免边充电边使用手机,关闭不使用或异常耗电应用与功能。
    4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式,如有开启,手机会降低性能以节省电量,建议可以关闭省电模式和超级省电模式,并保持电量在20%以上。
    5.如手机装有第三方管家类软件,建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
    6.进入手机管家进行清理,保持存储空间充足在20%以上;或者将手机恢复出厂设置。
    7.进入手机设置检查系统版本,如有新版本,建议您及时更新到最新版本。
    8.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
    温馨提示:恢复出厂设置、升级系统、到服务中心检测请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
    荣耀粉丝213635371  LV5  发表于 2021-9-18 17:41 属地未知 来自:浏览器
    HONOR222281191 发表于 2021-9-7 09:34
    某宝,选择地区时掉帧严重

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