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指纹屏幕失灵了

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荣耀粉丝212792609  LV3  发表于 2021-9-6 15:47:46 属地未知 来自:荣耀50 5G
屏幕指纹失灵了,要按很久,而且还可能进不去,才买俩个多月就坏了
评论4
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-9-6 15:58 属地未知 来自:浏览器

亲您好,抱歉给您带来不好的体验了。建议您尝试:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议重新录入,录入指纹时调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-9-6 15:58 属地未知 来自:浏览器

如果上述方案无效,如果您是荣耀50,因为荣耀50系列是屏内指纹解锁手机,属于光学指纹产品。建议您:
a.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除第三方保护膜,不贴膜后尝试解锁,或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入(重新贴膜后,屏幕的透光率会有变化,手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低,需要重新录入指纹)。
温馨提示:去荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
b.因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
HONOR2602038368384  LV10  发表于 2021-9-6 18:33 属地未知 来自:VOG-AL10
楼主你好,请问你是否贴了比较厚的钢化膜?或者手或屏幕比较湿且有污垢呢?
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-9-8 17:55 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶西瓜 发表于 2021-9-6 15:58
如果上述方案无效,如果您是荣耀50,因为荣耀50系列是屏内指纹解锁手机,属于光学指纹产品。建议您:
a.第 ...

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