真是一次绝望的体验……

今天快递刚到的荣耀50pro. 我是荣耀老用户了，直接插上卡兴奋的开始体验，结果发现登录app时网络有点卡，有个验证码也是没收到，后来也没多想，结果后面只要是跟登录 验证码 有关的操作都会一直转圈圈，跟客服聊天时，消息总是发不出去，我用无线网60多mb每秒，就是没有网，抖音b站却不受影响
我现在在隔离酒店隔离，没法去线下店检测退货～我也不想自己的新手机被修理一顿…真是不知道怎么办才好


别的地方的网络也是过一段时间卡一下

差不多，我新机也是这样子，用两天就好了，手机估计也要适应一下吧

谢谢分享

换

无线没问题吗？别的手机用这个无线有没有问题…如果排除无线问题的话，还是送售后修理吧

您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.建议您移动至路由器信号覆盖较强的区域，有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
3.检查手机是否有同时使用蓝牙功能，如有使用，建议 您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者连接5G WLAN查看网速是否正常。
4.重启路由器，将路由器升级到最新版本尝试。建议您设置静态IP连接。
5.进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
6.在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。”