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荣耀50接不到电话

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王有智  LV8  发表于 2021-9-2 17:17:04 属地未知 来自:荣耀50 5G
如题,双卡移动和联通,联通号不用无法判断是否也有问题。移动号经常接不到电话,和开5G有关吗?之前用荣耀20一次也没出现过
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称拨号服务
应用版本11.0.0.100
系统版本NTH-AN00 4.2.0.157(C00E157R2P9)
评论5
王有智  LV8  发表于 2021-9-2 17:36 属地未知 来自:荣耀50 5G
尴尬,人呢,回答一下
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2021-9-2 18:08 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,请问您是5G开关开启,移动卡为主卡时,大概率接不到电话吗?关闭5G开关后是否可以正常接到电话呢?
王有智  LV8  发表于 2021-9-2 19:36 属地未知 来自:荣耀50 5G
没试关闭5G,不是大概率接不到,大部分都能接到,有可能10个电话有一个接不到,而且几天了都是这样
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2021-9-2 21:55 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-9-2 22:10 编辑
王有智 发表于 2021-9-2 19:36
没试关闭5G,不是大概率接不到,大部分都能接到,有可能10个电话有一个接不到,而且几天了都是这样

您好,请问是接不到电话,但是可以拨打电话吗?如果是的话建议您尝试以下方案:
1. 请确认是否设置了骚扰拦截功能。
①点击拨号(或电话)>右上角三个点进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
②继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
③如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议卸载此类应用。
2. 请确认是否开启了来电呼叫转移,如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号>右上角设置>呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,停用呼叫转移功能后再尝试。
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2021-9-2 22:01 属地未知 来自:浏览器
王有智 发表于 2021-9-2 19:36
没试关闭5G,不是大概率接不到,大部分都能接到,有可能10个电话有一个接不到,而且几天了都是这样

3. 运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话,请联系当地运营商,对此手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。
4. 如果您使用的是5G手机,请确认您的手机是否正在使用SA网络。
①目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络中查看移动网络类型:
②如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络。建议您进入设置>移动网络>移动数据,关闭启用5G开关尝试,若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。
③ 如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需操作。
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