无法连接华为智慧屏

华为智慧屏已经开机了，可是仍然显示离线状态，是手机问题还是APP问题？

您好，很抱歉给您的带来不便，请问您是智慧屏、智慧生活APP均显示离线吗？建议您尝试以下方式进行排查：
1.确保智慧屏处于开机状态。
2.确保手机和智慧屏的网络连接正常。
3.确保智慧屏App与智慧屏登录了同一个华为帐号。
4.重启智慧屏，请您断电重启智慧屏，建议您2~3天重启一次智慧屏，或者在关闭智慧屏时选择“关机”。
温馨提示：重启智慧屏后，智慧屏App需要一小段时间刷新智慧屏状态，请您耐心等待即可。
5.在智慧生活中重新绑定智慧屏。
如果您的智慧屏版本是Harmony 1.1：请您在智慧屏首页选择 智慧生活>右上角>关于>注销服务 ，在提示框中点击 确定 ，再次进入智慧生活应用，同意隐私条款，即可重新绑定智慧屏。
如果您的智慧屏版本是Harmony 1.0：请您在智慧屏首页进入 全部应用>智慧生活 ，选择 右上角>拒绝隐私条款 ，在提示框中点击 确定，再次进入智慧生活应用，同意隐私条款，即可重新绑定智慧屏。
6.确保智慧屏App和智慧屏已升级到最新版本。
温馨提示：智慧屏升级到最新版本前建议您备份好里面的重要数据。
如果以上方法仍未解决您的问题，请您通过智慧屏App>我的>问题与建议 提交问题，非常感谢您的配合。