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搜索不到5G网络

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荣耀粉丝213512751  LV3  发表于 2021-8-16 22:09:09 属地未知 来自:荣耀Play5T活力版
之前用5年前买的华为mate8都能搜到的5G网用荣耀play5搜不到了
产品型号NZA-AL00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称设置
应用版本11.0.0.201
系统版本NZA-AL00 4.0.0.136(C00E22R3P6)
评论10
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-8-16 22:14 属地未知 来自:浏览器

亲您好,抱歉给您带来不好的体验了。请问您是手机主卡不显示5G图标是吗?建议您按以下方法排查:
1.是否开启SA功能?2021起新上市的5G手机支持SA模式,按城市逐步开通SA功能,若您所在城市当前还未开通SA功能且网络无NSA网络覆盖,则不显示5G。您可以通过以下方式手动打开SA确认是否可以显示5G:设置 > 关于手机 > 连续点击版本号7次;设置 > 系统和更新 > 开发人员选项 > 5G网络模式选择 > 选择“SA+NSA模式”。
2.建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
3.如果打开省电模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以手动打开5G开关。
4.5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出5G 省电模式。

评论

我是在WLAN里直接搜不到我家的5G网了,只能搜到4G  发表于 2021-8-16 22:26  属地未知
亲亲,荣耀playy5T活力版不支持5GHz的WiFi哦。  发表于 2021-8-16 22:37  属地未知
也不支持5G网络制式。  发表于 2021-8-16 22:37  属地未知
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-8-16 22:14 属地未知 来自:浏览器

5.请您将手机升级至最新版本。
6.建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7.请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
温馨提示:升级系统版本会有数据丢失的风险,建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝137552735  LV7  发表于 2021-8-17 10:01 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
你是咋用mate8搜到5G的?荣耀再差也用不着这么黑吧

评论

之前不知道阿 后面客服回我我才知道原来是本来就不支持5G  发表于 2024-1-23 23:14  福建
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