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在百度软件里面看视频,返回后闪退

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HONOR721060857  LV3  发表于 2021-8-8 20:50:08 属地未知 来自:荣耀V20
打开百度软件里面的视频,返回上一步有时候会直接闪退出桌面,而且闪退的概率很大
产品型号PCT-AL10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称百度
应用版本11.12.0.10
系统版本PCT-AL10 2.0.0.145(C00E140R2P4)
评论2
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-8-8 21:02 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便了,只有这一个应用出现此情况吗?其他应用是否正常呢?您按照以下步骤排查一下:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用;
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在荣耀应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本;
3.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退,您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限;
4.打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 ;
5.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
注:删除数据前请备份好应用内重要数据以及微信,QQ等第三方数据。
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-8-12 16:25 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶秋 发表于 2021-8-8 21:02
亲您好,非常抱歉给您带来不便了,只有这一个应用出现此情况吗?其他应用是否正常呢?您按照以下步骤排查 ...

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