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荣耀i7中指纹这个功能突然不能用了想问问怎么回事

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荣耀粉丝212382745  LV4  发表于 2021-5-19 22:05:38 属地未知 来自:荣耀30S
荣耀i7中指纹这个功能突然不能用了想问问怎么回事
产品型号CDY-AN90
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本CDY-AN90 3.1.1.212(C00E210R4P6)
评论7
荣耀粉丝18393259  LV10  发表于 2021-5-19 23:06 属地未知 来自:浏览器
删除原指纹重新录入再试试看

评论

那个选项直接不能用,点上去直接没有任何反应的  发表于 2021-5-20 00:00  属地未知
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-19 23:53 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.确保登录的帐户已经设置密码和PIN码,建议先删除PIN码,再设置PIN码,重新设置指纹
2.保持手指干净,确保录入指纹的图像质量。录入过程中,根据屏幕提示操作进行,一个方位录入成功后,再调整到另一个方位,并尽量覆盖手指指纹的中心和边缘区域,轻微按压指纹感应区域,避免移动过快。
3.确认系统是否为最新系统,如有新版本,建议您备份好重要资料、QQ微信等第三方应用数据,升级到最新版本,然后重启计算机尝试。

评论

这个不行,因为现在指纹选项直接不能用  发表于 2021-5-19 23:59  属地未知
月亮跌进海  LV9  发表于 2021-5-20 08:28 属地未知 来自:VRD-AL10
是不是有系统更新没更?

评论

更新了  发表于 2021-5-21 09:24  属地未知
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-20 21:51 属地未知 来自:浏览器

您的系统是Windows10系统吗?是否已经升级到最新版本了呢?可以尝试在左下角搜索框输入更改用户帐户控制设置将设置改为仅当应用尝试更改我的计算机时通知我(默认)
打开荣耀官网(https://www.hihonor.com/cn/support/),输入您的产品名称搜索,再点击产品软件栏,下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“ME驱动程序”、“SGX 驱动程序”、“指纹驱动程序”,按照顺序依次安装。安装过程中如果有提示重启,请重启计算机。如果官网上没有找到对应驱动,也可以通过电脑管家进行安装(注:请按照顺序依次安装
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