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无法使用YOYO

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荣耀粉丝66674496  LV5  发表于 2021-5-15 12:23:36 属地未知 来自:荣耀V30 Pro

更新过系统后只能唤醒YOYO但就卡在唤醒界面,之后就无反应了
产品型号OXF-AN10
出现频率总是
问题类型其他
应用名称智慧语音
应用版本11.0.24.306
系统版本OXF-AN10 4.0.0.179(C00E177R5P5)
评论6
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-5-15 13:49 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-5-15 14:07 编辑

亲亲您好,很抱歉给您带来不便了,您可以通过以下方法尝试:
1.清理手机存储空间
系统内存不足可能会导致出现无响应的现象,建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。打开手机管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。您可以尝试重启手机,重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。

2.删除语音助手数据
您可进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角 > 显示系统进程,找到语音助手或者智慧语音,点击存储 > 删除数据。删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用语音唤醒(删除语音助手数据会删除语音助手/智慧语音之前所设置的所有信息)。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-5-15 13:49 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-5-15 14:07 编辑

3.还原所有设置
进入设置,搜索还原所有设置,按照手机提示进行还原所有设置操作之后,请您再次尝试“语音唤醒(此操作不会删除任何数据或文件,主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码等,但查找我的手机、华为帐号不会被还原)。
4.如果以上方法排查后还是无法解决,建议前往服务中心检测。温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

现在好了,不过先是能继续识别语音但处于脱网状态,再过段时间才缓过来  发表于 2021-5-17 20:35  属地未知
亲亲,您更换稳定的网络尝试一下,如果后续有任何问题,可以随时@我哦。  发表于 2021-5-18 10:17  属地未知
我当时是重启过并且也开关飞行模式,视频正常播放,网速在5mb左右但还是不行  发表于 2021-5-20 08:54  属地未知
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