摄像头问题

拍照转录像直接卡死，检测摄像头没有问题，恢复出厂设置了也不行

建议你备份好数据去售后处理

您好，很抱歉给您带来不便，请问出现该现象时是否有等待或关闭的弹框呢？是否能够直接退回桌面的呢？您可以按照以下方法进行排查：
1.重启手机后尝试。
2.进入手机管家>立即优化/一键优化；同时可以进入手机设置>应用>应用管理>相机>存储>清空缓存。
3.检查手机是否有安装第三方管家类应用，建议您备份应用数据后将其卸载，重启手机后尝试。
4.进入手机设置搜索软件更新/系统更新，检查如果有新版本，建议您升级到最新版本。
5.若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：升级系统、到服务中心检测都请您提前备份好手机里面的重要资料，QQ微信（包括微信分身）等第三方应用数据。