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荣耀手环3屏幕不亮

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兜兜转转的转角  LV7  发表于 2021-5-1 10:08:45 属地未知 来自:荣耀V10
因表带问题,很久没用手环了,前些天买个表带想装上用,并把固件更新了下,结果,就戴了昨晚一晚上,屏幕不亮了???
官方有没有说法?
会不会持续更新固件?
评论3
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2021-5-1 11:25 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-5-3 16:55 编辑

楼主您好,劳动节快乐!很抱歉给您带来不便了, 您是手环黑屏无法开机了吗?您可以通过以下方法排查:
1.请先检查手环与手机端蓝牙连接是否正常,如正常,请将手环升级至最新版本,如不正常,请检查手环是否有电,在没电的情况下,设备会自动关机。
2.​ 如果您的手环在有电的情况自动关机,请先将手环进行充电看能否恢复,如不能恢复,可以参考产品说明书对设备进行强制重启操作(如长按电源键等)。
3.​ 如果仍无法解决问题,建议您前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手环里的重要数据资料。您可以进入手机端“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

3这重启方法不亮屏没法操作。主要是这问题太多用户反馈过了。一是怀疑固件更新问题导致。二是屏幕品控问题了。 至于去维修点查看,肯定是懒得去了,毕竟都过保了  发表于 2021-5-1 19:42  属地未知
真的很抱歉给您带来不好的感受了,很能理解您的心情,还是建议您操作以上方法无效后,到服务中心检测一下,工程师能更直观的接触到您的手环。  发表于 2021-5-2 10:57  属地未知
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