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求大神回答

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荣耀粉丝212175067  LV3  发表于 2021-4-20 20:48:27 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
为什么我的荣耀v30pro用的5g网却特别卡,还没有4g的快,所在地区也支持5g
评论8
荣耀粉丝167274779  LV7  发表于 2021-4-20 20:52 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
很正常,5G还不稳定,延迟高

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好哒,谢谢  发表于 2021-4-20 23:19  属地未知
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-4-20 21:08 属地未知 来自:浏览器
亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,建议您尝试以下方案看是否改善:
1.请您确认手机卡已开通5G套餐,联系运营商确认是否已开通5G套餐,若未开通5G套餐,即使能使用5G网络,速率也会受影响。若已开通5G套餐,不同的套餐网络速度会不一样,请联系运营商确认当前套餐的网速。由于目前5G处于运营初期阶段,运营商的部分网络还在完善建设中,会有网络配置异常或者兼容性问题,从而导致手机上网速度慢,您可咨询运营商确认当地5G覆盖情况。
2.请您确认手机是否激活5G,进入设置搜索并进入状态消息页面,点击网络,若信号强度显示“NR XXX dBm XX asu”表示激活5G。其他显示均表示未激活5G,若显示未激活,会影响上网速率。建议您下拉状态栏,开关“飞行模式”后再尝试。
3.如果5G信号强度很好仍然上网慢,测速低,建议您重启手机后再尝试。
4.温馨提示:如果以上方法仍无法解决您的问题,请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

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  发表于 2021-7-10 11:39  属地未知
荣耀粉丝92838602  LV10  发表于 2021-4-20 21:31 属地未知 来自:PDHM00
反馈运营商
看天客 版主  发表于 2021-4-21 06:03 属地未知 来自:浏览器
直接投诉到运营商客服
荣耀粉丝212174339  LV4  发表于 2021-4-21 11:44 属地未知 来自:浏览器
怎么关闭智慧识屏,打游戏的时候烦死了
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-4-21 12:12 属地未知 来自:浏览器
吹呀我的骄傲放纵 发表于 2021-4-21 11:44
怎么关闭智慧识屏,打游戏的时候烦死了

亲您好,非常抱歉给您带来不便了,如果您不需要此功能,您可进入手机设置>智能辅助>智慧识屏中关闭智慧识屏开关即可。
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