耀说新机：荣耀V40，开启高效世界的新功能竟然还有它~

HONOR723399311 发表于 2021-4-18 09:55
我昨天新到的新机，为什么打个游戏发热这么严重啊？都烫手的那种。

亲亲，很抱歉给您的使用带来了不好的体验，您可以尝试以下方法看看是否能解决呢：
1.建议您尽量避免充电时玩游戏。
2.以下操作请根据您的实际情况选择性操作，该操作一定程度上能降低发热，但是可能会影响游戏体验：
a. 适当降低屏幕亮度；降低外放媒体音量或使用耳机。
b. 在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等。
3.建议您尝试重启手机。
如果您在常温（25℃左右），并且没有充电的情况下玩游戏，手机异常发热，请您重启手机以后尝试游戏。如果仍然发热严重，建议您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询：可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR152693278 发表于 2021-4-17 12:31
我刚买不到两个月的新机充电器都坏了呢

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了。
随手机附赠的充电器以及数据线依照购买主机的有效保修凭证为依据，享受售后服务。在保内出现非人为损坏的性能故障给您免费维修，保修期为一年。具体情况需要检测后才能确定，以服务中心检测结果为准。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

支持

huafans01336933007 发表于 2021-4-17 20:24
会自动关机！！！还是那种过几分钟后才能开机！！！第一次还以为报废了

亲亲您好，很抱歉给您带来不便了，请问您的手机自动关机时设备温度是否温度过低或者温度过高？温度过高或者过低会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。请问您是否开启了定时开关机功能呢？您可以按照以下方法排查一下：
1.建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
2.如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
3.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
4.将手机恢复出厂设置后尝试。
如果以上方法未能解决您的问题，建议您前往官方客户服务中心检测处理。您可以可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时卸载应用、前往服务店、恢复出厂设置都建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。

微信视频通话美颜功能怎么设置

亲您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

HONOR497086152 发表于 2021-4-18 19:50
微信视频通话美颜功能怎么设置

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