耀说新机：荣耀V40，开启高效世界的新功能竟然还有它~

huafans01336933007 发表于 2021-4-17 20:24
会自动关机！！！还是那种过几分钟后才能开机！！！第一次还以为报废了

亲亲您好，很抱歉给您带来不便了，请问您的手机自动关机时设备温度是否温度过低或者温度过高？温度过高或者过低会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。请问您是否开启了定时开关机功能呢？您可以按照以下方法排查一下：
1.建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
2.如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
3.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
4.将手机恢复出厂设置后尝试。
如果以上方法未能解决您的问题，建议您前往官方客户服务中心检测处理。您可以可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时卸载应用、前往服务店、恢复出厂设置都建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。