声音问题

微信来信息了，在屏幕休眠状态下，经常没有铃声是怎么事，微信没开免打扰的也这样

沙发

谢谢分享

看看

不知道

亲亲您好，非常抱歉给您带来不便，只有在锁屏状态才会接收不到吗？没锁屏时正常吗？您按照以下步骤排查一下：
1.在微信>我>设置>新消息提醒，打开“新消息系统通知”开关，选择声音或振动;
2.请检查系统音量开关是否处于静音状态，如果是静音状态，请调整为响铃或者振动；
3.请检查手机是否打开了勿扰模式；
4.在设置>通知>找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择铃声或振动，铃声可以自定义选择；   请勿打开“静默通知”;
5.在手机和电脑同时登录了微信，手机微信的主界面会出现提示语“Windows微信已登录，手机通知已关闭”，点击这个提示框后可设置手机是否对微信消息静音;
6.如果以上设置都打开了还是没有提示，可能是微信自身异常导致，建议备份好微信以及微信分身中的重要数据，将微信卸载重装尝试。