新入手一个XSPORT耳机，通话质量不行啊

如题，通话时，对方说能听到自己的回音，另外我自己能听到电流声，这可咋整，能退吗，京东入手的

亲亲下午好，建议按照以下步骤尝试排查：
1.请问您在不使用耳机的状态是否也有回声？通话时对方听到回声，可能是本端手机问题，请注意看下是否存在麦克风被遮挡情况，如被手指挡住可能会导致回音，通过调整手持握姿可解决。 还有可能是网络问题，建议开启VoLTE功能尝试，或者到信号好的地方重新拨打。
2.电声器件均有一定的信噪比（信号与噪音的比值，越大则说明设备抗干扰能力越强），带有音频功能的电子产品在使用中都有轻微的电流声和杂音,只是低音量下容易被感知到，属于正常现象。如果您在高音量的场景使用也会存在电流声或电流声很大，建议您将手机备份好重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带购机凭证、手机、耳机，到附近的官方服务中心进行检修，建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

荣耀小达人丶迷妹 发表于 2021-3-9 15:03
亲亲下午好，建议按照以下步骤尝试排查：
1.通话时对方听到回声，可能是本端手机问题，请注意看下是否存在 ...

我是用耳机打电话，还有什么手持手握的姿势可调整啊，你的意思电流声是正常了？

粉红小花粉 发表于 2021-3-9 15:15
我是用耳机打电话，还有什么手持手握的姿势可调整啊，你的意思电流声是正常了？

非常抱歉亲亲给您带来不便，请问您在不使用耳机的状态是否也有回声？切换不同地点使用耳机拨打电话也是有回声吗？可能是网络问题。另，如果您在高音量的场景使用也会存在电流声或电流声很大，建议您将手机备份好重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带购机凭证、手机、耳机，到附近的官方服务中心进行检修，建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

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