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亲亲您好,建议按照以下步骤尝试排查: 1.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。 2.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。 3.打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。 4.日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置最上方搜索框内输入日期,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。 5.由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。 6.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。 7.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。 8.如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),并携带相关购机凭证,到附近的官方服务中心检修。 查询官方服务中心可进入以下链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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