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华彩生活APP这几天每次打开就直接进入后台运行了!

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荣耀粉丝23847535  LV5  发表于 2021-1-22 07:17:20 属地未知 来自:荣耀X10
华彩生活APP这几天每次打开就直接进入后台运行,要过段时间才能进入,请问这是APP的原因还是系统bug的原因? 华彩生活APP这几天每次打开就直接进入后台运行了!
产品型号TEL-AN10
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称华彩生活
应用版本3.0.02
系统版本TEL-AN10 3.1.1.180(C00E170R7P1)
评论1
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-4-22 20:50 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2021-4-25 23:11 编辑

您好,您可以按照以下方法进行排查:
1.进入手机设置>应用>应用管理>找到该应用>强行停止,再点击存储>清空缓存。
2.进入应用市场和手机设置,检查该应用和手机系统是否有新版本,如有新版本,建议您及时升级到最新版本。

3.对比其他同版本安卓手机是否也会出现该情况,如都有出现该情况,可能是应用方未更新版本导致。
4.如果手机内部多个应用都存在异常,可能是某个软件故障导致系统异常,建议您将手机恢复出厂设置。
5.若以上方法仍无法解决,建议携带购机凭证前往附近的官方服务中心进行检测,提前电话联系门店。
温馨提示:升级、恢复出厂设置、到服务中心检测,请您提前备份好手机里面的重要资料、QQ微信(包括微信分身)等第三方应用数据。可以进入服务APP>快捷服务> 服务中心/到店维修,查询就近的服务中心。
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