2核4线程=4核？

开经济型套餐觉得不合适升级为标准套餐，查配置结果就内存变了其它不变，于是就问客服结果是双核4线程等于4核，我就服了，宣传页上面提示是4核，你给我双核4线程合适吗？结果就说退款，结果超过两次不能退订，我就服了！你们自己虚假宣传，不是客户自己问题怎么就不能退了？问投诉电话，结果没有，只能在线客服投诉，问他们啥时候有结果，答复是需要时间的，问多久，因当前业务繁忙，可能无法及时回复，我想说是机器人吗？这样下去云电脑何时能做好，啥时候才能使用？不想做的更好，用户多才好吗？这叫不重视客户的存在，看看三大运营商的服务态度吧！