文件管理器8.0.1.304版本BUG了吗

内置文件管理器不能直接处理网络邻居—PC共享文件夹里面的RMVB视频了。
无法直接播放（视频播放APP无提示）、TIM也不能发送给好友（TIM提示文件不存在），但是能够进行复制到手机SD卡。
同样的方法，同样的电脑共享文件，以前都可以，现在不行了！多次向客服反馈，客服多多种办法无效，恢复出厂设置（用户级，未格式卡）依然未解决。本手机未ROOT，只进行了ROM、APP更新，全部通过官方应用市场安装、更新各种APP，请工程师解决！