观看记录，收藏记录，老是丢失，怎么回事？

荣耀粉丝1403138 · 发表于 2016-12-16 10:05:48

这观看记录怎么就保存不了？时不时的就被清空了，voice也好久没更新了观看记录，收藏记录，老是丢失，怎么回事？

荣耀粉丝1403138 · 发表于 2016-12-22 11:51

huafans0153992738 发表于 2016-12-22 11:33
你好楼主，感谢您的使用和反馈，这是网络问题导致，盒子与服务器有正常交互，但是一般由于运营商网络劫持所 ...

那么能不能给个解决方案？例如是否能登录一个华为帐号，把这些记录保存在云端

荣耀粉丝1403138 · 发表于 2016-12-22 15:10

天朝魔都的老徐发表于 2016-12-22 14:23
我个人觉得，平时不把盒子断电，一直不关的话，我一般只关电视机的显示屏幕，盒子不关，就不容易发生此类 ...

盒子难免会出现故障，卡死，遥控器没反应，不断电都不行