发现官方工程师“功耗老刘”刘工之前总结的系统优化机制帖并不被用户广泛熟知,尤其是荣耀的新用户,经常有看到“早上更新了系统,白天咋手机发烫续航也掉得快”,“昨天更新了系统,今天咋手机发烫续航掉得快”。
实际上是后台有系统优化任务在持续运行,长充一两次电,用两三天就恢复到系统本身正常的水平了。两三天之后如果还是不太行,再排查具体故障原因也不迟。
知道这个机制就还好,每次系统更新完心里大概有个数。但是如果不知道这个机制,手机突然莫名其妙发烫续航变差,肯定会让人产生用机焦虑。
用户各处发帖发视频吐槽询问原因,客服疯狂追屁股后面答复解释抱歉,加大工作量不说,更多的人看到只会理解为荣耀系统lj,升个级就续航废了,还发热猛,避雷,第一次买也是最后一次。
不知道为什么,很多关键信息和功能官方藏着掖着不说,导致很多用户根本不知道,还以为有故障/功能缺失,甚至有的线上客服也搞不明白。
比如160系统支持了AI键一键调用“YOYO问屏”识屏提取文字/全屏翻译,这么实用的功能,居然没见怎么宣传和功能引导提示。
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